18.500 erfasste Zählerstände, 600 Abschlagsänderungen pro Monat
Situation
Knapp 90.000 Konversationen in einem Monat und 18.500 erfasste Zählerstände, daraufhin 600 Abschlagsänderungen im Januar / Februar.
Lösung
Automatische Erfassung über den Chatbot und Übertragung ins ERP-System powercloud.
Nutzen
Bearbeitung durch Mitarbeitende nicht mehr nötig. Entlastung des Servicepersonals, Einsparung von Kosten und Ressourcen.
