Effizienz. Einfach. Machen.
Im Betrieb zählt nicht das Konzept, sondern die Umsetzung.
Mit hsag Operations sorgen wir dafür, dass Kommunikation, Prozesse und Support im Alltag verlässlich laufen – pragmatisch, integriert und mit Branchenfokus Energiewirtschaft.
Operations der hsag – von klassisch bis digital.
Möglich-Macher auf dem Weg zum modernen EVU.
hsag Operations stehen für Effizienz, Flexibilität und Zukunftsfähigkeit in der Energiewirtschaft – von klassischem BPO bis hin zu digitalen Automatisierungslösungen.
Zertifizierte Qualität in allen Bereichen: Von der smarten Realisierung eines modernen Energievertriebs über qualifizierte Sachbearbeitung in allen Marktrollen, ganzheitlichem Marketing bis hin zur Optimierung kaufmännischer Prozesse.
Sachbearbeitung
Flexible, qualifizierte und ISO-zertifizierte Unterstützung in allen kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft – von kurzfristigen Personallücken bis zu nachhaltiger, operativer Entlastung.
Analytics & Reporting
Aufbau von Kennzahlensystemen, Analyse zur Verbesserung bestehender Reportings, insbesondere im Forderungsmanagement, Dienstleistungen im Bereich Business Intelligence.
Marketing-Services
Ganzheitliches Marketing, Outsourcing von Marketing für mehr Flexibilität, KPI-getriebene Kampagnen und Umsetzung über alle Kanäle hinweg.
RPA für die Energiewirtschaft
Automatisierung wiederkehrender Abläufe – praxistauglich, nachvollziehbar und integriert in bestehende EVU-Prozesse.
Full Service BPO
Bedarfsgerechte Zusammenstellung von Leistungen, qualifizierte hsag Mitarbeiter vor Ort oder remote, skalierbare IT-Lösungen für Zukunftsfähigkeit und Agilität von EVUs
